Telepedido

Servicio envío a domicilio

Juno Telepedido

Pinturas JUNO es una marca líder que lleva en el mercado más de 90 años, ofreciendo productos de calidad certificada para garantizar un resultado óptimo y duradero.

JUNO ha puesto en marcha un servicio de venta telefónica con entrega a domicilio para PENÍNSULA para todas aquellas personas que no siendo profesionales, quieren renovar y repintar sus hogares.

1. Elige la pintura

Hemos preparado una selección de las pinturas y materiales básicos que puedes necesitar para decorar y rehabilitar tu casa, descúbrela aquí.

Si quieres algo más específico, puedes buscar también en el Catálogo General de Juno 2021 y en el Catálogo de Herramientas de Juno.


2. Elige el color

Si quieres dar color a tu casa, te ayudamos a elegir con las cartas de colores que ponemos a tu disposición.

Ten en cuenta que puede no ser exacto, debido a la pantalla a través de la cual visualizas el color. Cartas de colores JUNO.


3. Contacta con nosotros

¡Llámanos! Ponte en contacto con nuestro personal de venta telefónica a través del 944 175 373 o mandando un mail a telepedido@juno.es.

Recibirás todo el asesoramiento que necesitas para elegir la pintura más adecuada a tus necesidades y gustos. Su horario es de 8:00h a 14:00h de lunes a viernes.


4. Pago y envío

Recibirás un presupuesto detallado con la pintura que necesitas y podrás pagar con tarjeta, Bizum o transferencia.

En cuanto recibamos el ingreso, realizaremos el envío de la mercancía y te lo notificaremos por mail.


Información de Envíos

Reparto exclusivo en Península

  • Para pedidos superiores a 90€ (IVA incluido), envío gratuito
  • Para pedidos entre 45€ y 89€ (IVA incluido), 10€(IVA incluido) de coste de envío.
  • Para pedidos menores de 45€ (IVA incluido), 5€(IVA incluido) de coste de envio.

La entrega será entre 24h y 48h tras la recepción de la transferencia. Recomendamos realizar transferencias inmediatas (consultar condiciones con la entidad bancaria) para agilizar los envíos.


Información de Devoluciones

Desistimiento

En el caso de que desees ejercer el derecho de desistimiento del producto, tendrás un plazo de 14 días naturales (incluidos festivos) para devolverlo y Pinturas Juno te abonará el importe del pedido. Los gastos de devolución correrán a tu cargo.

Para ello es imprescindible que se devuelva en el embalaje original y que el pedido no haya sufrido ningún tipo de manipulación.

Deberás contactar en el email telepedido@juno.es o en el teléfono 944 175 373, indicando el número de factura y los motivos de la devolución. Solo cuando se haya recibido y comprobado que la mercancía se devuelve intacta se procederá a la devolución del dinero a través de ingreso en la misma cuenta corriente por la que se realizó el pago. Si has asumido los portes, se te devolverá la factura completa, que incluye en coste de la mercancía y el coste de los portes. Si Juno asume el coste del envío, en ese caso la devolución corresponderá exclusivamente al coste de la mercancía.

Este derecho no será aplicable al suministro de aquellos productos personalizados y/o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente: son todos aquellos en colores especiales solicitados por el consumidor durante el proceso de compra.

Pedidos en mal estado
Daños ocasionados por el transporte

En el caso de que hubiera alguna incidencia en la recepción del pedido, deberás contactar con nosotros en el menor tiempo posible en el email telepedido@juno.es o en el teléfono 944 175 373. Te lo repondremos de manera gratuita y asumiremos los gastos de devolución.

Producto defectuoso

Si detectas productos en mal estado, nos lo debes comunicar poniéndote en contacto con nosotros en el email telepedido@juno.es o en el teléfono 944 175 373. Tendrás un plazo máximo de devolución de 7 días laborables, siempre en el embalaje original. Una vez el producto defectuoso sea recibido y se compruebe que cuenta con algún defecto de fábrica, te lo repondremos de manera gratuita y asumiremos los gastos de devolución.


De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y respecto de los datos que le identifican como contacto, le comunicamos que Industrias JUNO S.A., con N.I.F A48081194y domicilio en Barrio Sakoni Nº10, Erandio (Bizkaia), trata sus datos personales con la finalidad de mantener relaciones contractuales y/o comerciales, realizar encuestas de satisfacción o estudios prospectivos del sector y proponer formaciones que pudieran ser de su interés con base legal en la ejecución del contrato, el interés legítimo o su consentimiento expreso. Sus datos se conservarán mientras esté vigente la finalidad del tratamiento o, en su caso, el plazo legal de responsabilidad. Los datos personales podrán ser comunicados, para la prestación eficaz del servicio, a otras empresas del grupo empresarial, entidades financieras o proveedores de servicios de marketing o transporte y, para el cumplimiento de obligaciones legales, a las autoridades públicas. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación al tratamiento de sus datos personales o revocar su consentimiento, por escrito, en la dirección postal indicada o en la dirección de correo electrónico protecciondedatos@juno.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad. También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.